CUM CUMPAR?

Magazinul Animalux faciliteaza plasarea comenzilor de Marfa dupa cum urmeaza:

• pe pagina web a Magazinului (on-line), urmand procedura de plasare a comenzilor (comenzile pot fi receptionate la orice ora)
• telefonic, prin contact cu infolinia Magazinului la numarul de telefon 0244 336 236, de luni pana vineri intre orele 09:00 si 17:00

Magazinul primeste comenzile plasate on-line pe parcursul intregii zile, in toate zilele saptamanii. Comenzile plasate prin telefon sunt primite intre orele 09:00 – 17:00. Comenzile plasate in zilele libere sau de sarbatori vor fi prelucrate in prima zi lucratoare de la data plasarii comenzii.

Pentru plasarea comenzilor online este necesar sa parcurgeti urmatorii pasi:

• Cumpararea: presupune alegerea unui produs din categoria din care face parte animalul dumneavoastra (caini, pisici etc), selectarea cantitatii dorite si adaugarea produsului in cos. Dupa aceea puteti continua cumparaturile sau puteti finaliza comanda. In formularul de plasare a comenzii veti introduce toate datele dumneavoastra de facturare, veti alege modalitatea de plata si modalitatea de livrare si apoi veti trimite comanda. La final veti primi un e-mail de confirmare a comenzii si totodata veti contactat de catre un operator pentru validarea comenzii, moment in care puteti pune intrebari optionale, puteti adauga noi produse la acceasi comanda, puteti afla informatii despre livrare sau veti fi instiintat de lipsa unui produs din stoc si o eventuala inlocuire a lui in cazul acceptului dumneavoastra.
• Modalitate de plata: plata ramburs la livrarea coletului de catre curier sau prin ordin de plata (in acest caz livrarea se face doar dupa confimarea sumei platite).
• Comanda minima pentru asigurarea transportului gratuit in judetele Bucuresti, Ilfov, Prahova, Dambovita si pentru resedintele de oras, Brasov si Buzau este in valoare de 300 LEI, pentru restul tarii transportul se asigura prin intermediul firmei de curierat Fan Courier sau cargo PALLEX, plata transportului fiind asigurata de catre client iar costul este afisat dinamic, in functie de greutatea produselor in pagina "Costul de Cumparaturi". Livrarea coletelor prin intermediul firmei de curierat/cargo se realizeaza in 24-48 ore lucratoare, iar pentru cele care sunt cu transport gratuit (asigurat de catre masinile proprii) poate dura si pana 5-7 zile lucratoare. Toate articole din site-ul nostru se livreaza doar pe teritoriului Romaniei.

Conditia plasarii comenzii o constituie completarea corecta in formular a tuturor datelor cerute, necesare pentru expediere si pentru generarea din sistem a facturii fiscale.

Nota: 

• Vor exista produse care nu se vor putea achizitiona online din cauza volumului, sensibilitatii catre distrugere sau fragilitatii, iar in cazul acestor produse va fi precizat faptul ca se pot ridica doar din incinta magazinului Voluntari.
• Preturile includ TVA
• Pentru orice nelamuriri, comenzi sau alte informatii ne puteti contacta prin intermediul formularului de contact sau la numarul de telefon 0244 336 236, de luni-vineri intre 09:00-17:00.