CUM CUMPAR?

Magazinul Animalux faciliteaza plasarea comenzilor pe pagina web a magazinului, urmand pasii specificati in procedura.

Comenzile pot fi receptionate la orice ora. Magazinul primeste comenzile plasate on-line pe parcursul intregii zile, in toate zilele saptamanii. Comenzile plasate in zilele libere sau de sarbatori vor fi prelucrate in prima zi lucratoare de la data plasarii comenzii.

Beneficiati de asistenta in timp real, in căsuta de chat care apare pe pagina de pornire. Daca aveti nevoie de indrumare sau intrebari despre produse, stoc sau livrare, nu ezitati sa folositi chatul. Va veti identifica cu profilul de Facebook, iar mesajele vor aparea in Messenger.

Pentru plasarea comenzilor online este necesar sa parcurgeti urmatorii pasi:

• Cumpararea: presupune alegerea unui produs din categoria din care face parte animalul dumneavoastra (caini, pisici etc), selectarea cantitatii dorite si adaugarea produsului in cos. Dupa aceea puteti continua cumparaturile sau puteti finaliza comanda. In formularul de plasare a comenzii veti introduce toate datele dumneavoastra de facturare, veti alege modalitatea de plata si modalitatea de livrare si apoi veti trimite comanda. La final veti primi un e-mail de confirmare a comenzii si totodata veti fi contactat de catre un operator pentru validarea comenzii, moment in care puteti pune intrebari optionale, puteti adauga noi produse la acceasi comanda, puteti afla informatii despre livrare sau veti fi instiintat de lipsa unui produs din stoc si o eventuala inlocuire a lui, cu acceptul dumneavoastra, bineinteles.
   
• Modalitate de plata: 
  1. plata ramburs la livrarea coletului de catre curier (cash sau card)
  2. plata online prin carte de Credit sau Debit (Visa sau Mastercard) prin procesatorul de plati online MobilPay
  3. plata cash/numerar direct in magazin doar daca alegeti ca ridicarea produselor sa fie din magazinul nostru

Conditia plasarii comenzii o constituie completarea corecta in formular a tuturor datelor cerute, necesare pentru expediere si pentru generarea din sistem a facturii fiscale.

Nota: 

• Preturile includ TVA
• Pentru orice nelamuriri, comenzi sau alte informatii ne puteti contacta prin intermediul formularului de contact sau la numarul de telefon 0734.340.709, de luni-vineri intre 09:00-17:00 sau prin casuta de chat live de pe site.